В крупнейших городах России рухнул спрос на линейный персонал в ритейле

Мониторинг охватывает такие должности, как мерчандайзеры, супервайзеры, продавцы-консультанты, курьеры и кладовщики. В Москве число вакансий для курьеров сократилось на 28%, для кладовщиков — на 33%, а для продавцов — на 15%. В Санкт-Петербурге снижение составило 41%, 29% и 10% соответственно.

Алексей Чихачев, управляющий партнер HR-агентства А2, отмечает, что рынок отказывается от массового набора сотрудников. Крупные компании замедляют свою экспансию. По его словам, спрос на линейный персонал в Москве упал раньше, чем в регионах. Также крупные ритейлеры начали закрывать магазины: например, сеть Concept Group закрыла 47% своих торговых точек в прошлом году. Участники рынка услуг уже не считают нехватку персонала главной проблемой.

Количество резюме от операционных сотрудников в Москве и Санкт-Петербурге в четвертом квартале увеличилось в три раза по сравнению с прошлым годом. Число претендентов на должности курьеров возросло в три-четыре раза. Это повлияло на уровень зарплат, которые на многих позициях практически не растут. Например, средняя зарплата супервайзера в Москве за год снизилась на 12%, а у курьеров почти не изменилась.

В отрасли прогнозируют дальнейшее снижение потребности в линейном персонале в 2026 году из-за падения потребительского спроса и сокращения инвестиций. Кроме того, зарплаты низкоквалифицированного персонала могут упасть на 30%. Алексей Чихачев считает, что спрос на персонал останется сдержанным как минимум большую часть 2026 года.