Перебои с интернетом вернули москвичей в торговые центры

Почти каждый пятый опрошенный (22%) стал реже заказывать товары на маркетплейсах. Примерно столько же (20%) реже покупают готовую еду, а 19% — продукты с доставкой.

Большинство москвичей (68%) отметили, что если перебои с интернетом продолжатся, они будут чаще ходить в обычные магазины и торговые центры. А если в ТЦ будет работать быстрый и стабильный Wi-Fi, то таких желающих станет еще больше — 75%. Кстати, почти половина москвичей (48%) уже сейчас регулярно пользуются Wi-Fi в торговых центрах, когда делают покупки.

При этом треть москвичей (32%) так привыкли к онлайн-покупкам, что не откажутся от них, даже если из-за плохого интернета оформлять заказы станет дольше и сложнее. Почти все опрошенные (89%) хотят, чтобы сайты и приложения маркетплейсов работали без сбоев даже при проблемах с интернетом. Также 82% ждут стабильной работы служб доставки.

За последний месяц треть москвичей (34%) столкнулись с перебоями мобильного интернета. У четверти (26%) временно не работали мессенджеры, у 15% были сложности со стационарным интернетом. Еще 13% не могли зайти в соцсети, а каждый десятый (12%) испытывал трудности с оплатой покупок в обычных магазинах из-за проблем с интернетом.