Wildberries просят отменить авторизацию через «Госуслуги»

2026-03-25 12:43 Онлайн-торговля Законы

Союз защиты прав потребителей обратился к Wildberries с просьбой отменить требование для продавцов проходить авторизацию через «Госуслуги» при продаже подержанных товаров. В организации считают, что это может привести к утечке личных данных пользователей, несмотря на обещания защитить от мошенничества, пишет «Коммерсант».

В письме, которое попало в распоряжение “Ъ”, глава Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин попросил гендиректоров Wildberries и РВБ отказаться от обязательной авторизации для работы с сервисом «Ресейл». Эта услуга, позволяющая физическим лицам перепродавать товары, была запущена в августе 2025 года. Wildberries пока не прокомментировала ситуацию, а Минцифры не ответило на запрос.

Шапкин отметил, что авторизация через «Госуслуги», призванная бороться с мошенничеством, может навредить пользователям. Он подчеркнул, что маркетплейс получает доступ к чувствительным данным граждан. В соответствии с условиями использования Wildberries, компания не несет ответственности за утечку информации. Однако юрист Сергей Сайганов указал, что онлайн-площадки все равно отвечают за безопасность персональных данных, и могут столкнуться с серьезными штрафами.

Другие платформы, такие как «Авито», не требуют подтверждения аккаунта через «Госуслуги», и у рынка онлайн-торговли нет обязательств вводить такую авторизацию. Елена Шершнева из LCH.Legal подтвердила это.

Хотя риск утечки данных при авторизации через «Госуслуги» невелик, мошенники могут использовать фишинг для кражи информации. Павел Коваленко из «Информзащита» предложил рассмотреть альтернативные методы авторизации, такие как электронная почта или загрузка документов.