Розничная сеть «Магнит» начала тестировать технологию голосового учета товаров. Пилотный проект призван упростить работу персонала: теперь сотрудники могут проводить инвентаризацию с помощью голосовых команд, сообщили в пресс-службе компании.
Новое решение интегрировано с терминалами сбора данных (ТСД). Сотруднику достаточно продиктовать количество товара, не отвлекаясь на ручной ввод данных в интерфейс устройства. Голосом можно передавать не только цифры, но и названия позиций. Это особенно удобно при учете весовых овощей и фруктов, у которых нет штрихкода, или товаров с поврежденной маркировкой.
Испытания системы проходили в течение месяца в нескольких столичных магазинах «Магнит у дома». К четвертой неделе теста все сотрудники, включая новичков, полностью освоили технологию. Скорость работы выросла во всех товарных группах по сравнению с привычным ручным пересчетом.
Результаты показали, что время на инвентаризацию одной категории товаров сократилось в среднем на 20%, а в отдельных случаях экономия времени достигала 30%.
Директор по операционным технологиям формата «Магнит у дома» Эдуард Ирышков отметил, что автоматизация рутины повышает эффективность работы всего магазина и улучшает сервис для покупателей. По его словам, называть данные голосом гораздо быстрее, чем вбивать их вручную, а освободившееся время сотрудники могут уделить работе в зале. Благодаря успешному старту компания планирует расширить масштабы тестирования.