«М.Видео» вложит 9 млрд рублей в ИИ и цифровые продукты

По словам генерального директора «М.Видео» Владислава Бакальчука, современные технологии сегодня напрямую влияют на успех бизнеса. Чтобы оставаться конкурентоспособными, компания отходит от «устаревших движков» и переходит к системной автоматизации и роботизации.

Инвестиции пойдут на решение нескольких задач. В компании запланировали глобальное обновление сайта и мобильного приложения: пользователей ждут новый дизайн, улучшенный поиск, умные рекомендации и более высокая скорость работы сервисов. Часть средств направят на развитие ИИ. Сейчас технология уже помогает компании наполнять карточки товаров и улучшать поиск. В будущем спектр применения нейросетей расширится — от клиентской поддержки до оптимизации внутренних задач.

Кроме того, «М.Видео» инвестирует в цифровизацию логистики. Компания совершенствует системы управления складами, чтобы быстрее обрабатывать заказы и повышать качество работы с партнерами.