Маркетплейс Ozon убрал возможность оплачивать заказы при получении в 38 регионах России. Правило затронет товары, которые хранятся и доставляются со складов самого маркетплейса (схема FBO). Мера должна помочь сократить количество возвратов.
Чтобы поддержать продавцов, компания снижает свои тарифы. С 28 августа комиссии на продажу почти всех категорий товаров уменьшатся на 3 процентных пункта. Льгота распространится на все модели работы: FBO (со склада Ozon), FBS (со склада продавца) и realFBS (когда продавец сам хранит и доставляет товар).
Также Ozon взял на себя расходы по перенаправлению грузов. Товары, которые ехали на пострадавшие логистические комплексы, бесплатно перенаправят на другие склады.
Причиной изменений стали атаки беспилотников на инфраструктуру. 22 августа дроны повредили склад Ozon в Самарской области, а 24 августа — объекты в Махачкале, Невинномысске, Адыгейске и Краснодаре. Ранее серии атак подверглись склады Wildberries.
Власти уже готовят меры помощи бизнесу. Президент Владимир Путин поручил правительству разработать программу по обновлению и технологической реконструкции повреждённых объектов. В свою очередь Минфин предложил дать Wildberries и пострадавшим селлерам отсрочку по налогам и страховым взносам, а также приостановить их проверки.