Сервис экспресс-доставки «Самокат» начал тестировать новый способ получения покупок: теперь в некоторых районах Москвы заказы на короткие дистанции будут развозить роботы, сообщили в пресс-службе компании.
При оформлении покупки пользователь может выбрать, как получить заказ: привычным курьером, роботом или забрать товар самостоятельно. Для тех, кто выберет доставку роботом, компания установила минимальный порог чека на 20% ниже обычного.
Генеральный директор «Самоката» Сергей Попов отметил, что роботы помогают компании работать эффективнее и делать услуги доступнее. По его словам, важно было сделать так, чтобы роботы не просто внедряли технологии, но и вызывали у клиентов положительные эмоции.
Робота-доставщика назвали Турби. У него яркий дизайн, а на корпусе размещены забавные фразы — например, предложение сфотографироваться «на удачу». Такой подход призван сделать взаимодействие с техникой более живым и интересным для покупателей.
Первопроходцем в сфере рободоставки стал «Яндекс», который начал внедрять роботов-курьеров еще в 2019 году. С тех пор технология шагнула далеко вперед: сейчас по Москве, Петербургу, Казани и Иннополису ездят уже роботы третьего поколения. Роботы «Яндекса» сотрудничают с крупнейшими сетями — «Вкусно — и точка», «Пятерочкой» и «Вкусвиллом». Также своих роботов начали тестировать в «Магните» и X5.
«Яндекс» активно наращивает производство роверов. В планах компании — выпускать до 1300 единиц в месяц, а к концу 2027 года увеличить общий парк роботов до 20 000.