Селлеры маркетплейса «М.Видео» столкнулись с проблемами при получении денег за товары, проданные в мае и июне 2026 года. Об этом сообщают «Ведомости».
Некоторые предприниматели смогли добиться выплат только после отправки досудебных претензий. Один из продавцов рассказал, что компания перевела ему задолженность ровно через пять дней после письменного требования.
Однако забрать свои деньги удалось не всем. Часть селлеров утверждает, что официальные претензии не принесли результата: площадка не выплатила долг за два месяца и не перечислила бонусы, предусмотренные договором. По словам одного из предпринимателей, закрепленный за его магазином менеджер просто перестал выходить на связь, хотя еще в июле обещал погасить майский долг.
В службе поддержки «М.Видео» задержки объясняют условиями оферты. Представители площадки напомнили, что перечисляют деньги раз в месяц — в течение 20 рабочих дней после того, как стороны полностью согласуют отчетные документы.
В пресс-службе «М.Видео» заявили, что задержки носят точечный характер, а расчеты с партнерами идут регулярно. Сбои в графике ритейлер связал с резким ростом продаж и увеличением числа продавцов. Из-за этого компании потребовалось больше времени на дополнительные сверки данных и инвентаризацию. В «М.Видео» заверили, что продолжают выполнять все обязательства и выплатят деньги в полном объеме сразу после окончания проверок.